作為現(xiàn)代服務業(yè)的關鍵組成部分,人力資源服務業(yè)在落實人才強國戰(zhàn)略和就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略中扮演著重要角色。
在高質量發(fā)展新階段,推進人力資源服務業(yè)的高質量發(fā)展,對于發(fā)揮我國人力資源優(yōu)勢、促進資源合理流動和優(yōu)化配置、推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及服務經(jīng)濟社會全局具有重要意義。

當前人力資源服務業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢
細分化:隨著科技進步和產(chǎn)業(yè)變革,社會生產(chǎn)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)分工日益專門化,消費需求也趨向個性化和定制化。這要求人力資源服務業(yè)加快轉型,向多樣化、細分化、專業(yè)化發(fā)展。例如,家庭保姆服務正向私人醫(yī)師、家訪護士等專業(yè)化、個性化服務細分。
規(guī)模化:人力資源服務業(yè)正向專業(yè)化、集聚化方向發(fā)展。國家和地方的政策扶持、產(chǎn)業(yè)引導以及環(huán)境優(yōu)化,使得行業(yè)總量持續(xù)增長,規(guī)模化集聚化進程加快。目前,全國已建、在建和籌建的各級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園區(qū)超過400家,行業(yè)集中度顯著提升。
規(guī)范化:隨著政策法規(guī)體系、誠信服務體系和服務標準體系的完善,人力資源服務業(yè)的規(guī)范化水平不斷提升。國家層面的法規(guī)政策以及行業(yè)標準的制定,為行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力保障。
數(shù)字化:數(shù)字經(jīng)濟時代,人力資源服務業(yè)正加速數(shù)字化轉型。數(shù)字技術和人力資源業(yè)務的深度融合,將推動行業(yè)轉型升級。據(jù)推算,未來三年中國人力資源數(shù)字化市場規(guī)模將以超過20%的增長率保持增長。
資本化:受多種因素影響,人力資源服務行業(yè)融資需求迫切,行業(yè)資本化進入新階段。多家人力資源服務機構已上市融資,借助資本力量擴大規(guī)模和提升服務質量。
國際化:盡管面臨復雜嚴峻的外部宏觀形勢,但人才流動的全球化和人力資源配置的國際化趨勢仍將持續(xù)。中國將繼續(xù)支持經(jīng)濟全球化,推動高水平對外開放,加快人力資源服務市場國際化進程。
加快推進人力資源服務業(yè)高質量發(fā)展的策略
立足區(qū)域實際:結合區(qū)域資源稟賦、區(qū)位和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源服務業(yè)發(fā)展。理清區(qū)域發(fā)展底數(shù),對接宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃和決策部署,提升人力資源生態(tài)鏈與創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的匹配度和融合度。
協(xié)同政府與市場:發(fā)揮有為政府和有效市場的協(xié)同作用,政府在宏觀引領方面發(fā)揮作用,同時引入市場化運作機制,提升行業(yè)發(fā)展活力和整體服務效能。利用好行業(yè)協(xié)會的橋梁和紐帶作用,促進行業(yè)自律和政企溝通協(xié)調。
展現(xiàn)開放視野:以更宏大格局審視和推進行業(yè)發(fā)展,拓展服務內容,構建系統(tǒng)化服務產(chǎn)品線。整合資源,構建標準化人力資源服務“中央廚房”,提升全流程服務效能。用好用活國際國內兩種市場資源,構建人力資源服務產(chǎn)業(yè)“生態(tài)圈”。
更新理念與手段:人力資源服務業(yè)需要不斷創(chuàng)新服務內容和服務流程設計。利用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術,構建全域化、數(shù)字化的人力資源生態(tài)圖譜,開啟精準服務新模式。
打造引領抓手:梳理分析行業(yè)高質量發(fā)展的有效抓手,優(yōu)化評審考核與認定工作,建立行業(yè)發(fā)展智庫,推進區(qū)域性人力資源品牌建設落地落實,完善行業(yè)性人力資源服務業(yè)標準等,引領規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

